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2022.02.24 Thu

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壁のようにただ目の前にいて、 何も言わずに話を聞く。/今月の“e”言葉[Vol.10]

エディマートで配信しているメールマガジン「edimail」。毎回、「今月の“e”言葉」と題して、お仕事で出合った素敵な言葉をご紹介しています。

Vol.10でご紹介するのは、エディマートが編集を担当させていただいた、中日新聞社「在宅介護&高齢者ホームのすべて」に掲載をした、矢野きよ実さんのインタビューから抜粋した言葉です。それでは、楽しんでご覧ください!

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1.壁のようにただ目の前にいて、何も言わずに話を聞く。

エディマートが編集を担当させていただいた、中日新聞社「在宅介護&高齢者ホームのすべて」の最新刊が発行されました。

巻頭では、パーソナリティの矢野きよ実さんにインタビュー。

高齢者ホームで講演や書の授業をされている矢野さんは、高齢者の方々に素直な想いをさらけ出してもらうため、あえて自分が「よそ者」であろうと意識しているそうです。

今回のe言葉は、想いを秘める高齢者の方々から、矢野さんが話を聞き出すためのメソッド

「伝える」ことを生業にしている当社にとっても、聞く力を磨くことは大切です。

相手にあわせていろいろな聞き方を心がけていますが、つい無言が怖くなってしまうため、ただ目の前で何も言わず話を聞くという手法は盲点でした。

大切なのは、体裁を取り繕った聞き方ではなく、相手を敬う姿勢ですね。

インタビューをきっかけに、「傾聴」の真意にふれられました!

 

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EIJI KITO

この記事の執筆者EIJI KITO代表取締役

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1973年生まれ。96年に同志社大学卒業後、新卒入社の宣伝会議で編集職の楽しさを知るも、己の未熟さから挫折。地元名古屋に戻り、プロトコーポレーションの制作部門に入社し、編集の仕事を学び直す。親会社に転籍後はWEBのプランニングに従事。03年フリー編集者として独立、06年法人化。エディマート代表として制作と営業を統括しながら、自身も編集者として最前線に立つ。好きな言葉は岡本太郎の「危険だ、という道は必ず、自分の行きたい道なのだ」。趣味はバイクとマイクラと部屋いじり。

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